8月20日，南方电网广东湛江供电局召开人工智能创新成果发布会，集中推出五项智能化应用，覆盖电网规划、应急响应、现场作业、客户服务及调度控制等多个核心业务环节。

此次发布的成果包括：电网规划中心研发的“高中压电网协同规划智能助手”、生产指挥中心构建的“山火与主网故障应急巡视智能体”、赤坎供电局推出的“作业监控数字员工”、供电服务中心部署的“服务调度智服小灵”，以及电力调度控制中心开发的“调度自动化AI赋能系统”。人工智能技术与电力业务的深度融合，正推动电网系统加速迈向数字化与智能化新阶段。

人工智能技术与电力业务的深度融合，正推动湛江供电局向智能化、高效化方向持续迈进。在电网规划环节，“高中压电网协同规划智能助手”借助AI建模与智能分析，可在十分钟内自动生成规划方案，有效消除重过载隐患，降低投资成本10%-20%，并实现容载比精准调控。面对山火和主网故障等突发状况，“应急巡视智能体”实现了从航线自动规划、任务自主执行、维护记录智能检索到简报自动生成的全流程无人化操作。此外，“作业监控数字员工”可对现场状态进行全天候实时监测与动态响应，极大减轻了一线人员工作负担。在客户服务方面，“智服小灵”实现了工单审核全自动处理，自二月启动以来已完成3196单审核，累计节省人工133工时，显著提升了服务效率。

展望下一阶段，湛江供电局将聚焦“AI+”战略全面推动技术落地，以人工智能真正实现为基层减负、为业务赋能，推动技术应用从“解决问题”向“价值创造”升级。该局还将着力打造既懂技术又懂业务的复合型AI团队，鼓励技术岗位深耕算法优化、业务岗位主动挖掘应用场景，营造“人人懂AI、人人用AI”的创新氛围。在推进过程中，始终坚守安全底线，确保AI应用在规范框架内发展，切实保障电网与数据安全。同时，积极响应湛江市建设“AI渗透之城”的号召，持续拓展人工智能应用深度，为本地经济社会高质量发展注入新动力。